商业挑战
2018年，transformation Solutions, Inc .. (TSI)被前十名聘用, 公立研究型大学，设有医学中心，开发和执推荐一个买足球彩票的务流程改进培训计划. 一群大学学员开始了捕捉当前状态的旅程, 分析当前的状态，使利益相关方在其当前过程中确定风险领域和改进机会, 并确定了这些过程的理想未来状态. 这些变革工作由主管战略和运营的助理副总裁负责. TSI在整个业务流程改进培训和执行过程中担任转换推荐一个买足球彩票的.
TSI旨在收集数据，以获得以下问题的答案:
- 存在哪些过程以及这些过程中的工作是如何进行的?
- 采用了哪些技术并使用了哪些技术(由谁使用)来执行各种活动?
- 存在什么差距或机会来简化流程和提高ROI?
- 什么是“推荐一个买球app体验”或“组成体验”作为当前流程的函数?
- 为什么在当前状态下这些过程以文档化的方式发生? 哪些领域的浪费发生了? 这是多么好的改进机会啊?
- 在过程中使用了哪些度量标准来衡量成功和效率?
- 应该考虑哪些未来的状态选项?
TSI的方法和作用
方法
BPI培训和指导
TSI被要求与一群高级员工一起促进BPI方法的深入培训，这些员工将在整个高级生命周期中促进和记录业务流程改进会议. 从业者遵循TSI的I DO, 推荐一个买足球彩票的所做的, YOU DO的培训和指导方法是定制的，以满足队列的独特学习风格和部门的需求. 大学进步部的集中关注帮助制定了I DO的应用策略, 推荐一个买足球彩票的所做的, 你做的方法. 受训人员观察TSI顾问为促进和记录I DO建模的过程, 推荐一个买足球彩票的所做的, 使用相关的方法, 以先进为重点的案例研究例子. 从业者通过共同促进和共同文档化模型掌握了BPI方法, 作为促进团队的一部分，与TSI顾问合作，后者在与利益相关者的会议期间提供及时反馈，以鼓励即时, 变革性的学习可以应用到整个映射会议的剩余部分. 这一反馈也在网上提供，供参考和发展.
过程改进会议
共同促进小组成员的队列进行了业务流程改进会议(文件和促进)在职能领域有关的进步，包括礼品处理, 前景管理与研究, 年度捐献及会员资格, 财务和会计, 捐赠者的关系, 和其他很多. 促进团队通过询问反思性的问题积极参与利益相关者的活动, 识别改进的机会和风险领域, 并根据当前和未来的州地图制定建议的行动计划. 会议还收集了未来状态过程所需的任何技术选项的任何功能或技术需求.
角色
TSI制定了业务流程改进培训和指导计划的课程，并管理了培训项目. TSI监视所有被检查的过程, 评估每组参与者的能力发展和进展, 并管理所有BPI交付成果的最终定稿.
结果
TSI和队列有意收集指标，以跟踪学习目标的进展, 过程, 和策略. 其中一些数据包括:
- 10人接受了深度培训，9人接受了TSI业务流程改进方法的进一步指导和指导，并掌握了业务流程改进培训和指导倡议的所有能力，证明了对促进的掌握, 文档, 创建可交付成果, 和利益相关方参与
- 47所大学的参与者在BPI方面接受了高水平的培训，但没有概述对他们参与的期望
- 14所大学的领导参加了关于BPI和他们在支持整个基金会的过程改进和变化中的角色的有吸引力的培训
- 13名大学从业人员接受了关于业务需求和需求收集方法的深入培训
- 56个进程映射和分析(当前状态, 分析, 和未来状态), 队列从业者, 和大学利益相关者
- 40岁的当前状态, 分析, 以及未来状态过程会话，以捕获现有的和前瞻性的思考过程
- 收集了700项技术和功能需求
- 测量跟踪建立了监测总数:痛点, 改进的机会, 参与利益相关者, 流程, 和会议举行