商业挑战
将解决方案公司. (TSI), 被北德克萨斯大学健康科学中心(UNTHSC)聘请来创建一个持续改进的推荐一个买球app文化. 作为背景, UNTHSC是美国最重要的研究生学术医学中心之一, 有五所以病人为中心的学校, 研究和保健. 他们是北德克萨斯大学系统的一部分.
由首席人民官带头, UNTHSC寻求探索解决问题的新方法，并通过指导和培训，将机构转变为一个以员工为中心和务实的方式拥抱精益和敏捷的机构.
从接触到敏捷和精益方法开始, UNTHSC希望TSI帮助整个推荐一个买球app采取这一措施, 以及其他文化属性(比如他们的愿景), 转变推荐一个买球app文化，以提高质量和效率.
TSI的方法和作用
方法
为了达到已确定的目标，TSI从事以下工作:
- 在初始阶段, UNTHSC寻求为关键需求领域开发和优化流程和初始流程改进实施，以帮助建立一个具有经过验证的有效性和价值的业务案例，以进一步购买. 这项工作旨在实施和分享最佳实践和培训与内部精益教练和关键利益相关者的过程改进, 建立一个可用的, 可持续的沟通计划, 通过指标评估改进, 并估计改进计划的投资回报.
- 在第二阶段, TSI被要求开发一个持续改进方法，通过培训和后续辅导与UNTHSC员工分享. 该方法旨在为整个UNTHSC的改进计划提供可持续性和可用性.
TSI与UNTHSC领导团队合作，确定业务流程并对其进行优先排序，以实施基于实践的培训和指导计划，以增强对精益和敏捷的理解和实施技能的开发. TSI创建了一个持续改进的培训项目，并通过使用包括预算在内的关键过程的过程改进方法，领导了一群领导者, 合同管理, 人力资源招聘, 和UNTHSC领导作为飞行员. 飞行员完成后, 第二阶段的实施为学员提供了全面的培训和指导，以便在UNTHSC实施业务流程改进和其他持续改进策略，并在UNTHSC为未来持续改进的可持续性提供成长和发展辅导.
角色
TSI是一位方法学家, 项目经理, 持续改进的领袖, 教练, 教练, 以及整个项目的协调人. TSI提供并调整了它的方法，作为现有方法的基础. 在那之后, TSI评估学员和交付成果的质量后，他们接受了培训，并做了各种“动手”活动，以熟悉工具.
结果
这个项目被认为是一个巨大的成功. 在TSI的参与下，UNTHSC取得了以下成就:
- 开发并使用可重复的方法，用于被认为“成熟的改进”的领域
- 通过这种方法，在数十个领域中，产生了数百个改进的想法
- 培训了十几名从业人员，从而提高了他们的技能
- 意识到实实在在的储蓄, 从上面提到的改进想法, 这导致了每年节省100多万美元的硬通货.